دنیای دیجیتال با سرعتی باورنکردنی در حال پیشرفت است. اگر روزی وب‌سایت‌ها و سپس شبکه‌های اجتماعی، انقلابی در نحوه تعامل ما با یکدیگر و با برندها ایجاد کردند، امروز مفهومی نوظهور به نام متاورس در حال شکل‌دهی به فصل بعدی این کتاب دیجیتال است. این جهان جدید، مرز بین واقعیت فیزیکی و دنیای مجازی را کمرنگ می‌کند و تنها یک سرگرمی فناورانه نیست، بلکه از آن به عنوان یک قلمرو بکر و قدرتمند برای بازاریابان هوشمند یاد می‌شود که به دنبال ایجاد تجربه‌هایی عمیق و ماندگار برای مشتریان خود هستند.
اما متاورس چیست به زبان ساده؟ تصور کنید اینترنت از حالتی دو‌بعدی (صفحه‌هایی که تماشا می‌کنیم) به فضایی سه‌بعدی و قابل تجربه تبدیل شود؛ فضایی که در آن می‌توانیم با آواتار خود قدم بزنیم، با دیگران تعامل کنیم، در کنسرت شرکت کنیم و حتی از فروشگاه‌های مجازی خرید کنیم. این جهان فراگیر و همه جانبه، همان متاورس در بازاریابی است.
متاورس چیست و چگونه کار می‌کند؟
برای درک عمیق‌تر پتانسیل متاورس در بازاریابی، ابتدا باید با سازوکار آن آشنا شویم. متاورس در بازاریابی یک پلتفرم واحد و متمرکز نیست، بلکه مجموعه‌ای از دنیاهای مجازی به هم پیوسته است که بر پایه‌ی فناوری‌هایی چون واقعیت مجازی (VR)، واقعیت افزوده (AR) و بلاک چین کار می‌کند. کاربران از طریق آواتارهای شخصی سازی شده خود در این فضاها حضور می‌یابند و می‌توانند مالکیت دارایی‌های دیجیتال (مانند لباس، زمین یا آثار هنری) را در قالب توکن‌های غیرمثلی (NFT) به دست آورند. این یعنی هر آیتم دیجیتال، منحصربه‌فرد و قابل معامله است و همین ویژگی، اقتصاد درون متاورس در بازاریابی را شکل می‌دهد.
مزایای متاورس در بازاریابی
چرا یک کسب‌وکار باید به حضور متاورس در بازاریابی فکر کند؟ پاسخ در تجربه‌سازی نهفته است. مزایای متاورس در بازاریابی بسیار فراتر از نمایش یک بنر تبلیغاتی ساده است. در این فضا، برندها می‌توانند موارد زیر را به دست آورند:
- تجربه‌های همه جانبه خلق کنند
به جای اینکه به مشتری بگویید کفش جدید شما چقدر راحت است، به او اجازه دهید با آواتارش آن را در یک مسیر پیاده‌روی مجازی امتحان کند. برندهای مد مانند نایکی و گوچی با ساخت فروشگاه‌ها و رویدادهای مجازی، پیشگام این مسیر شده‌اند.
- رویدادهای مجازی منحصربه‌فرد برگزار کنند
از کنسرت و هفته مد گرفته تا رونمایی از محصول جدید، همگی می‌توانند متاورس در بازاریابی را با مقیاسی بسیار بزرگ‌تر و بدون محدودیت‌های جغرافیایی برگزار کنند. این رویدادها تعاملی عمیق‌تر و خاطره‌ای به‌یادماندنی‌تر برای شرکت‌کنندگان می‌سازند.
- جامعه‌سازی و وفادارسازی کنند
برندها می‌توانند فضاهای اختصاصی برای طرفداران خود ایجاد کنند که مشتریان با یکدیگر و با برند تعامل می‌کنند، بازخورد می‌دهند و حس تعلق خاطر پیدا می‌کنند. این جوامع، هسته‌ی اصلی مشتریان وفادار آینده را تشکیل می‌دهند. مجموعه این فعالیت ها برندینگ است که باعث می‌شود ارتباط با مشتری‌ها عمیق‌تر شود و جایگاه برند را محکم‌تر می کند.
- محصولات مجازی به فروش برسانند
فروش آیتم‌های دیجیتال برای آواتارها، مانند لباس، اکسسوری یا تجهیزات، یک جریان درآمدی کاملا جدید است. این محصولات مجازی می‌توانند مکمل محصولات فیزیکی باشند یا به خودی خود ارزشمند تلقی شوند.
چگونه وارد متاورس شویم؟
ورود به متاورس شاید در نگاه اول پیچیده به نظر برسد، اما گام‌های اولیه آن مشخص است. برای یک کاربر عادی، این مسیر شامل ساخت یک کیف پول ارز دیجیتال (برای مدیریت دارایی‌ها)، انتخاب یک پلتفرم متاورسی (مانند Decentraland, The Sandbox یا Roblox) و ساخت آواتار شخصی است. کسب‌وکارها نیز می‌توانند با خرید زمین مجازی، ساخت فروشگاه یا فضای تجربه‌محور، یا همکاری با طراحان و توسعه‌دهندگان فعال در این حوزه، اولین قدم‌های خود را برای حضور در این دنیای جدید بردارند.
فرصت‌های اقتصادی و روش های کسب درآمد از متاورس
یکی از جذاب‌ترین جنبه‌های این فناوری، پتانسیل مالی آن است. کسب درآمد از متاورس دیگر یک رویا نیست. برخی از کاربران حتی موفق به کسب درامد روزانه از متاورس از طریق فعالیت‌هایی مانند بازی‌های Play-to-Earn (بازی کن و پول در بیاور) یا مدیریت دارایی‌های دیجیتال خود شده‌اند.
چالش‌ها و فرصت‌های متاورس در ایران
با وجود تمام جذابیت‌ها، مسیر پیاده‌سازی متاورس در ایران با چالش‌هایی همراه است. مشکلات متاورس در ایران شامل مواردی مانند سرعت پایین و ناپایداری اینترنت، محدودیت‌های ناشی از تحریم‌ها در دسترسی به پلتفرم‌های مالی و صرافی‌های بین‌المللی و هزینه‌ی بالای تجهیزاتی مانند هدست‌های VR است. با این حال، نباید از پتانسیل‌های آن غافل شد. جمعیت جوان و علاقه‌مند به فناوری در ایران، یک بازار بزرگ و آماده برای پذیرش این نوآوری است. شرکت‌های پیشرو و هلدینگ‌های نوآور مانند هلدینگ چابک که همواره به دنبال درک و استفاده از روندهای نوین فناوری برای ارتباط با نسل جدید هستند، می‌توانند با ارائه راهکارهای هوشمندانه در این حوزه، شما را راهنمایی کنند.
سخن پایانی
متاورس در بازاریابی، تکامل طبیعی اینترنت و شیوه تعامل انسانی است. این فضا به برندها اجازه می‌دهد تا از یک راوی داستان به یک معمار تجربه تبدیل شوند. ساختن ارتباطات عمیق‌تر، ارائه ارزش‌های منحصربه‌فرد و همگام شدن با نسل آینده‌ی مشتریان، همگی در گرو درک و پذیرش این جهان جدید است. بنابراین می‌توان گفت که آینده از هم‌اکنون آغاز شده است و متاورس، دروازه‌ی ورود به آن است.
منبع:
