فروش همیشه با شکل دادن احساس نیاز در مشتریان آغاز می‌شود؛ جرقه‌ای که باعث می‌شود آن‌ها به این فکر بیفتند که «شاید به این محصول یا خدمت احتیاج دارم». این حس، اگر درست ایجاد و

در ارتباط مستقیم با مشتریان بودن، حرفه‌ای است که با خود مسئولیت، فرصت و البته چالش‌های بزرگی می‌آورد. فروشندگان در خط مقدم ارتباطی هر کسب‌وکار قرار دارند و هر تعامل آن‌ها می‌تواند سرنوشت یک معامله،

ویزیتور یک حلقه شناخته‌شده در روند بازاریابی و فروش است؛ اما واقعیت این است که اغلب نقش او کمتر از آنچه باید، جدی گرفته می‌شود. بسیاری فکر می‌کنند وظیفه ویزیتور صرفاً گرفتن سفارش یا پر

تا سالیان پیش، تنها فاکتور ذاتی مؤثر در موفقیت‌های کاری و اجتماعی را IQ در نظر می‌گرفتیم که امکان تغییر چندانی هم نداشت. اما امروزه می‌دانیم توانایی‌های هیجانی و مهارت‌های عاطفی نقشی به‌مراتب پررنگ‌تر دارند.

اگر شما هم در دنیای مدیریت و بهبود فرآیندها فعالیت کرده باشید، نام APQC به گوشتان خورده است. اما Apqc چیست و چرا بسیاری از سازمان‌های بزرگ دنیا از آن به‌عنوان مرجع استفاده می‌کنند. پاسخ

وقتی از مهارت فروش صحبت می‌کنیم، منظور فقط توانایی معرفی یک محصول یا قانع کردن مشتری برای خرید نیست. امروزه مهارت فروش ترکیبی از درک نیازهای مشتری و استفاده هوشمندانه از ابزارهای دیجیتال است. براساس