شرکت تحقیقات بازار: راهنمای جامع برای شروع و موفقیت

شرکت تحقیقات بازار فرآیندی است که در آن شرکت‌ها اطلاعاتی درباره نیازها، ترجیحات و رفتار مصرف‌کنندگان جمع‌آوری می‌کنند. این اطلاعات به شرکت‌ها کمک می‌کند تا تصمیمات بهتری درباره محصولات، خدمات و استراتژی‌های بازاریابی خود بگیرند.

اهمیت تحقیقات بازار در کسب و کارها بسیار بالا است. برای مثال با استفاده از تحقیقات بازار، شرکت‌ها می‌توانند نیازها و خواسته‌های مشتریان خود را بهتر درک کنند و محصولات و خدماتی متناسب با این نیازها ارائه دهند. برای شروع موفقیت‌آمیز یک شرکت تحقیقات بازار این مطلب را بادقت مطالعه کنید.

نقش شرکت‌ تحقیقات بازار

شرکت‌های تحقیقات بازار به کسب و کارها کمک می‌کنند تا با اطلاعات دقیق و معتبر، تصمیمات استراتژیک بگیرند. نقش اصلی شرکت‌های تحقیقات بازار شامل موارد زیر است:

• جمع‌آوری داده‌ها: شرکت‌های تحقیقات بازار از روش‌های مختلفی مانند نظرسنجی‌ها، مصاحبه‌ها و مشاهده مستقیم برای جمع‌آوری داده‌های موردنیاز استفاده می‌کنند.
• تحلیل داده‌ها: این شرکت‌ها بااستفاده از تکنیک‌های آماری و تحلیل‌های پیشرفته، داده‌های جمع‌آوری‌شده را تحلیل و تفسیر می‌کنند.
• ارائه توصیه‌ها: براساس تحلیل داده‌ها، شرکت‌های تحقیقات بازار به کسب و کارها توصیه‌هایی برای بهبود استراتژی‌ بازاریابی، تولید و توزیع ارائه می‌دهند.
• پیش‌بینی روندها: این شرکت‌ها با بررسی داده‌های گذشته و تحلیل شرایط کنونی بازار، می‌توانند روندهای آینده را پیش‌بینی کنند و به کسب و کارها در تصمیم‌گیری‌های آتی کمک کنند.

مراحل تحقیقات بازار

تحقیق و برنامه‌ریزی اولین گام برای شروع یک شرکت تحقیقات بازار است. بدون تحقیق و برنامه‌ریزی دقیق، احتمال موفقیت بسیار کم خواهد بود.

1. تحقیق و برنامه‌ریزی

• تحلیل بازار: بازارهای موجود و رقبا را بررسی کنید.
• شناسایی مشتریان هدف: تعیین گروه‌های هدفی که شرکت می‌خواهد به آن‌ها خدمات ارائه دهد.
• تعیین نیازهای مشتریان: شناسایی نیازها و خواسته‌های مشتریان هدف از طریق تحقیق‌های اولیه

2. تدوین بیزینس پلن (طرح تجاری)

نوشتن یک بیزینس پلن جامع و کاربردی بسیار مهم است. نکات کلیدی برای نوشتن یک بیزینس پلن عبارتند از:

• خلاصه اجرایی: معرفی کلی شرکت و اهداف آن
• توصیف شرکت: توضیحی درباره ماهیت شرکت، ماموریت و چشم‌انداز آن
• تحلیل بازار: بررسی بازار هدف، اندازه بازار و تحلیل رقبا
• سازماندهی و مدیریت: توضیح ساختار سازمانی شرکت و تیم مدیریتی
• محصولات و خدمات: توضیحی درباره محصولات و خدماتی که شرکت ارائه می‌دهد.
• استراتژی بازاریابی و فروش: توضیح راهبردهای بازاریابی و فروش
• برنامه مالی: شامل پیش‌بینی‌های مالی، بودجه‌بندی و تحلیل‌های مالی

3. انتخاب ساختار قانونی

انتخاب ساختار قانونی مناسب قدم بعدی برای شروع شرکت تحقیقات بازار است. برخی از انواع ساختارهای قانونی به‌شرح زیر هستند:

• شرکت‌های سهامی خاص: مناسب برای کسب و کارهای کوچک و متوسط
• شرکت‌های سهامی عام: مناسب برای کسب و کارهای بزرگتر که قصد جذب سرمایه از طریق فروش سهام دارند.
• شرکت‌های مسئولیت محدود (LLC): گزینه‌ای مناسب برای کسب و کارهایی که به‌دنبال انعطاف‌پذیری و حفاظت قانونی هستند.
• شرکت‌های تضامنی: مناسب برای کسب و کارهایی که به‌دنبال شراکت با سایر افراد هستند.

4. تجهیزات و ابزارهای لازم

برای شروع و مدیریت یک شرکت تحقیقات بازار، به تجهیزات و ابزارهای مناسبی نیاز دارید.

استفاده از نرم‌افزارها و پلتفرم‌های تحقیقاتی می‌تواند فرآیند تحقیقات بازار را ساده‌تر و کارآمدتر کند. برخی از ابزارهای ضروری شامل:

• نرم‌افزارهای نظرسنجی: مانند SurveyMonkey و Google Forms برای ایجاد و توزیع نظرسنجی‌ها
• نرم‌افزارهای تحلیل داده: مانند SPSS و SAS برای تحلیل داده‌های جمع‌آوری شده
• پلتفرم‌های مدیریت پروژه: مانند Trello و Asana برای مدیریت تیم مدرن و پروژه‌ها با استفاده از تکنیک‌ها و راهکار موثر برای موفقیت
• ابزارهای تحلیل وب و رسانه‌های اجتماعی: مانند Google Analytics و Hootsuite برای تحلیل ترافیک وب و رفتار کاربران در رسانه‌های اجتماعی

همچنین زیرساخت‌های فناوری اطلاعات نیز نقش مهمی در موفقیت یک شرکت تحقیقات بازار دارند. نیازهای فناوری اطلاعات و زیرساخت‌های مورد عبارتند از:

• سرورها و فضای ذخیره‌سازی: برای نگهداری و مدیریت داده‌ها
• سیستم‌های امنیتی: برای حفاظت از داده‌های حساس مشتریان و جلوگیری از دسترسی‌های غیرمجاز
• نرم‌افزارهای مدیریت ارتباط با مشتری (CRM): برای مدیریت اطلاعات مشتریان و بهبود ارتباطات با آن‌ها
• سیستم‌های تلفنی و ارتباطی: برای برقراری ارتباط با مشتریان و تیم‌های داخلی

5. استخدام کارکنان متخصص

استخدام کارکنان متخصص برای داشتن یک شرکت تحقیقات بازار موفق ضروری است. نکات مهم برای جذب و استخدام نیروهای متخصص شامل موارد زیر است:

• تعریف دقیق نقش‌ها و وظایف: مشخص کردن دقیق نیازهای شرکت و وظایف مورد انتظار از هر نقش کمک می‌کند تا افرادی با مهارت‌های مناسب جذب شوند.
• انتشار آگهی‌های جذاب: تهیه آگهی‌های شغلی جذاب و جامع که شامل توضیحات دقیق درباره مسئولیت‌ها، مهارت‌های مورد نیاز و مزایای شغلی باشد.
• استفاده از پلتفرم‌های شغلی: انتشار آگهی‌های شغلی در پلتفرم‌های معتبر مانند LinkedIn ،Indeed و سایر سایت‌های کاریابی تخصصی

انواع تحقیقات بازار

برای آموزش تحقیقات بازار به‌شیوه کامل‌تر، بهتر است با انواع خدمات تحقیقات بازار نیز آشنا شوید. خدمات تحقیقات بازار به دو دسته اصلی تقسیم می‌شوند: تحقیقات بازار اولیه و تحقیقات بازار ثانویه

تحقیقات بازار اولیه

خدمات تحقیقات بازار اولیه شامل جمع‌آوری داده‌های جدید و دست اول از منابع مستقیم است. این نوع تحقیقات به دو دسته تقسیم می‌شود:

• تحقیقات کیفی: این نوع تحقیقات به بررسی نگرش‌ها، احساسات و انگیزه‌های مصرف‌کنندگان می‌پردازد. روش‌های رایج شامل مصاحبه‌های عمقی، گروه‌های تمرکز (Focus Groups) و مشاهدات مستقیم است.
• تحقیقات کمی: این نوع تحقیقات به جمع‌آوری داده‌های قابل اندازه‌گیری و آماری می‌پردازد. روش‌های رایج شامل نظرسنجی‌ها، پرسشنامه‌ها و آزمایش‌های میدانی است.

تحقیقات بازار ثانویه

خدمات تحقیقات بازار ثانویه شامل تحلیل داده‌های موجود و دست دوم است که قبلاً توسط دیگران جمع‌آوری شده‌اند. منابع اصلی تحقیقات ثانویه به مانند زیر هستند:

• گزارش‌های صنعت: گزارش‌های منتشرشده توسط سازمان‌ها و موسسات تحقیقاتی
• داده‌های دولتی: اطلاعات و آمارهای منتشر شده توسط نهادهای دولتی
• مقالات و نشریات تخصصی: مقالات منتشر شده در مجلات علمی و تخصصی
• بانک‌های اطلاعاتی: دسترسی به بانک‌های اطلاعاتی مختلف که داده‌های مرتبط با صنعت را فراهم می‌کنند.

ابزارهای جمع‌آوری داده‌ها

• پرسشنامه‌ها: برای جمع‌آوری داده‌های کمی از طریق سوالات ساختاریافته
• مصاحبه‌ها: برای جمع‌آوری داده‌های کیفی از طریق گفت‌وگوهای عمیق با افراد
• نظرسنجی‌ها: برای جمع‌آوری داده‌های کمی از یک جمعیت بزرگ
• مشاهدات: برای جمع‌آوری داده‌های کیفی از طریق مشاهده رفتارهای واقعی مصرف‌کنندگان

سخن پایانی

شرکت تحقیقات بازار در دنیای امروز و سال 2025 خیلی از ریسک‌ها را برای استارتاپ‌ها و کسب‌وکارهای نوپا کم کرده است. با شناخت دقیق مفاهیم، روش‌ها و ابزارهای تحقیقات بازار، می‌توان به بهبود تصمیم‌گیری‌های استراتژیک و افزایش بهره‌وری شرکت‌ها کمک کرد.

برخی از مشهورترین شرکت‌های تحقیقات بازار در دنیا عبارتند از:

1. نلسن (Nielsen): یکی از بزرگترین و معتبرترین شرکت‌ها در زمینه تحقیقات بازار است که به تحلیل داده‌های مصرف‌کنندگان و رفتار خرید می‌پردازد.
2. گالوپ (Gallup): این شرکت معروف به انجام نظرسنجی‌های عمومی و تحلیل داده‌های مربوط به نظرات و رفتار مردم است.
3. IPSOS: یکی از شرکت‌های بزرگ جهانی در زمینه تحقیقات بازار و نظرسنجی است که به تحلیل رفتار مصرف‌کنندگان و روندهای اجتماعی می‌پردازد.
4. کاترپیلار (Kantar): این شرکت خدمات تحقیقاتی به کسب‌وکارها ارائه می‌دهد و شامل تحلیل داده‌ها در زمینه‌های مختلف نظیر تبلیغات، برندینگ، و تحقیقات مصرف‌کننده می‌شود.
5. Bain & Company: این شرکت مشاوره‌ای خدمات تحقیقاتی و تجزیه و تحلیل بازار را به برندها و کسب‌وکارها ارائه می‌دهد.

هلدینگ چابک با هدف ارائه خدمات متنوع به شرکت‌های فناورانه و کسب‌وکارهای نوپا تأسیس شده است. از جمله فعالیت‌های اصلی هلدینگ چابک می‌توان به ارائه سرمایه‌گذاری، مشاوره تجاری، شبکه‌سازی و ارتباطات، توسعه کسب‌وکار و فرآیندهای عملیاتی، پشتیبانی مالی و حقوقی اشاره کرد. برای دریافت این تسهیلات هم‌اکنون با مشاوران ما تماس بگیرید.

منابع

online.hbs.edu