آیا تا بهحال شده از خودتان بپرسید چرا بعضی برندها محتواهایشان بسیار جذاب و پرطرفدار است اما محتوای برندهای دیگر گویی در دریای بیکران اینترنت گم میشوند؟ رمز و راز ساختن محتوایی که بتواند مخاطب را مجذوب خود کند چیست؟ اگر شما هم جزو کسبوکارهایی هستید که میخواهید ارتباطی عمیقتر و تأثیرگذارتر با مشتریان بالقوه و بالفعل خود برقرار کنید، نکات این مقاله شاید بتواند به شما کمک کند تا قدم در مسیر تولید محتواهای جذاب و کاربرپسند بگذارید.
چرا محتوای جذاب برای تقویت ارتباط با مخاطب مهم است؟
پیش از آنکه وارد جزئیات تکنیکهای تولید محتوای اثربخش شویم، بهتر است کمی درباره اهمیت و ضرورت آن صحبت کنیم. برندهایی که در مهارت ارتباط موثر سرمایهگذاری میکنند، معمولاً به نتایج بهتری دست مییابند. به طور خلاصه میتوان گفت: وقتی شما مطلبی را آنلاین منتشر میکنید، در واقع در حال گفتگو با مخاطبان خود هستید، حتی اگر آنها را نمیبینید.
هر کلمه، تصویر یا ویدئویی که به اشتراک میگذارید، پیامی است که برای مخاطبتان ارسال میکنید. اما در این میان، جذابیت و کیفیت محتوا تعیین میکند که این پیام آیا شنیده و درک میشود یا در هیاهوی محتواهای آنلاین گم میشود.
محتوای جذاب، توجه مخاطب را جلب و حفظ میکند
تصور کنید در یک مهمانی پر سر و صدا حضور دارید. در این شرایط، احتمالا بیشتر جذب کسانی خواهید شد که حرفهای جالب و متفاوتی برای گفتن دارند. محتوای شما هم باید در میان انبوه اطلاعات و دادههای اینترنتی، برای مخاطبش جالب و وسوسهبرانگیز باشد. یک محتوای اثرگذار از همان لحظه اول با تیتر و مقدمه چشمنواز خود، مخاطب را جذب میکند. همچنین با ایجاد یک ساختار منطقی، استفاده از زبانی گیرا و تقسیمبندی مناسب مطالب، خواننده را تا انتهای متن همراهی میکند. به این ترتیب شانس اینکه پیام شما به گوش مخاطب برسد بسیار بیشتر میشود.
محتوای خوب، ارزش افزوده ارائه میدهد
ما در اینترنت دنبال چه چیزی هستیم؟ اطلاعات، سرگرمی، جواب سؤالهایمان، راهحل مشکلاتمان و الهامبخشی برای زندگی بهتر. محتوایی که شما تولید میکنید باید حداقل یکی از این نیازها را برآورده کند. وقتی شما مطلبی مفید، آموزنده یا سرگرمکننده منتشر میکنید، در واقع دارید به مخاطب خود ارزش افزوده ارائه میدهید.
محتوایی که پاسخگوی سؤالات، رفعکننده ابهامات یا برطرفکننده دغدغههای او باشد. این نوع محتوا نه تنها مخاطب را جذب میکند، بلکه اعتماد و علاقه او را نیز به برند شما جلب خواهد کرد. پس اگر میخواهید ارتباطی معنادارتر با مشتریان داشته باشید و آنها را به سمت خود جذب کنید، باید روی ساختن محتوای هرچه بهتر و جذابتر وقت و انرژی بگذارید. اما چطور؟
راهکارهای تولید محتوای جذاب و ارتباطساز
قبل از هر چیز باید به یاد داشته باشید که ساختن محتوای خوب، کاری تکرارپذیر و نیازمند تمرین است. با رعایت اصولی که در ادامه میآید، به مرور زمان مهارت خود را در این حوزه افزایش خواهید داد:
مرحله ۱: شناخت عمیق مخاطب
پایه و اساس تولید محتوایی که بتواند با مخاطب ارتباط برقرار کند، شناخت عمیق مخاطب است. شما باید بدانید:
- مخاطب شما چه کسانی هستند؟ (ویژگیهای جمعیتشناختی و روانشناختی)
- چه چیزهایی برایشان جذاب و با ارزش است؟
- چه سؤالات و دغدغههایی دارند؟
- از شما چه انتظاراتی دارند؟
- برای پاسخ به این سؤالات میتوانید:
- پرسونای مشتری برای گروههای مختلف مخاطبان ایجاد کنید.
- از طریق نظرسنجی و گفتگو، دیدگاهها و بازخوردهای مخاطبان را جویا شوید.
- رفتار و تعامل آنها با محتواهای فعلی خود را ارزیابی و تحلیل کنید.
با چنین اطلاعاتی، تصویری دقیقتر و کاملتر از مخاطب هدف در ذهن خواهید داشت و میتوانید متناسب با سلیقه و نیازهای آنها محتوا تولید کنید.
مرحله ۲: انتخاب موضوعات جذاب و کاربردی
حالا که مخاطب را شناختهاید، نوبت به پیدا کردن موضوعات و ایدههایی است که برایش جالب و مفید باشد. برای یافتن این سوژههای طلایی:
- با استفاده از ابزارهای تحقیق کلمات کلیدی، موضوعات پربازدید در حوزه فعالیت خود را شناسایی کنید.
- به سؤالات متداول مشتریان در شبکههای اجتماعی، ایمیلها و تماسهای تلفنی توجه کنید.
- به موضوعات داغ و ترندهای روز در صنعت خود نگاهی بیندازید و ببینید چطور میتوانید به آنها بپردازید.
- در کنار موضوعات تخصصی، سراغ سوژههای عمومیتر و سرگرمی هم بروید تا تنوع محتوایی داشته باشید.
البته فراموش نکنید که موضوعات انتخابی باید به نوعی با حوزه کسب و کار شما مرتبط باشند و بتوانند به اهداف بازاریابی شما کمک کنند.
مرحله ۳: ساختار و قالببندی محتوا
پس از انتخاب موضوع، گام بعدی تعیین ساختار و چارچوب کلی محتواست. برای گیراتر شدن متن:
- تیتر و مقدمهای چشمگیر و کنجکاوبرانگیز بنویسید که مخاطب را به خواندن ادامه مطلب ترغیب کند. میتوانید از تکنیکهایی مثل طرح سؤال یا ارائه یک آمار جالب استفاده کنید.
- متن را با تیترهای فرعی، پاراگرافبندی مناسب و فضای خالی کافی تقسیمبندی کنید تا برای خواننده گیجکننده و خستهکننده نباشد.
- از المانهای بصری مرتبط مثل تصاویر، ویدئوها، اینفوگرافیکها و نمودارها در لابلای متن استفاده کنید.
- اگر محتوا طولانی است، یک جمعبندی کوتاه و کاربردی از نکات اصلی در انتهای مطلب ارائه کنید.
مرحله ۴: بهینهسازی محتوا
برای اینکه محتوای شما بهتر دیده شود و در موتورهای جستجو رتبه بالاتری کسب کند، باید اصول بهینهسازی سئو را هم رعایت کنید:
- کلمات کلیدی مهم را در تگها و متن محتوای خود به کار ببرید.
- از تگهای هدینگ (H1, H2, H3) به درستی استفاده کنید.
- متادیتا (توضیحات و برچسبها) را فراموش نکنید.
- لینکهای داخلی به سایر محتواهای مرتبط قرار دهید.
- URL، نام تصاویر و همه المانها را با کلمات کلیدی و موضوع اصلی هماهنگ کنید.
مرحله ۵: بازبینی و بهبود مستمر
فرایند بهینهسازی محتوا هیچوقت پایان نمییابد. خصوصا بهینه سازی محتوا برای موبایل میتواند تاثیر بیشتری داشته باشد. با بررسی دادهها و بازخوردهای مخاطبان، همیشه فرصتی برای بهتر کردن محتواها وجود دارد:
- آمارهای مربوط به بازدید، زمان حضور، نرخ پرش و سایر شاخصها را تحلیل کنید تا ببینید کدام محتواها بهتر جواب دادهاند.
- نظرات و سؤالات کاربران را با دقت بخوانید و از آنها برای بهبود و بهروزرسانی محتوا استفاده کنید.
- مطالب جدیدی در راستای موضوعات محبوب و پرطرفدار تولید کنید.
بررسی تکنیکهای ایجاد محتواهای جذاب و اثرگذار
| دسته بندی | تکنیک | کاربرد و تاثیر | مثال علمی |
|---|---|---|---|
| ساختار محتوا | قانون معکوس هرم | شروع با مهمترین اطلاعات و حرکت به سمت جزئیات | شروع مقاله با نتیجهگیری اصلی و سپس ارائه شواهد |
| تقسیمبندی منطقی | افزایش خوانایی و درک بهتر محتوا | استفاده از تیترها، پاراگرافهای کوتاه و لیستهای منظم | |
| روایت داستان | ایجاد ارتباط عاطفی با مخاطب | ببیان تجربیات موفق مشتریان در قالب داستان | |
| عناصر بصری | اینفوگرافیک | انتقال سریع و موثر اطلاعات پیچیده | نمایش آمار و ارقام در قالب تصویری جذاب |
| ویدیوهای کوتاه | افزایش جذابیت و تعامل | ویدیوهای آموزشی 2-3 دقیقهای | |
| تصاویر اختصاصی | تقویت هویت برند و اعتبار محتوا | عکسهای اورجینال به جای تصاویر استوک | |
| تعامل با مخاطب | پرسش و پاسخ | درگیر کردن مستقیم مخاطب | طرح سوالات چالشی در انتهای محتوا |
| نظرسنجی تعاملی | دریافت بازخورد و ایجاد مشارکت | نظرسنجی درباره موضوع مقاله بعدی | |
| فراخوان عمل | هدایت مخاطب به سمت هدف موردنظر | دعوت به اشتراکگذاری یا ثبتنام در خبرنامه | |
| بهینهسازی محتوا | سئو هوشمند | بهبود رتبه در موتورهای جستجو | استفاده طبیعی از کلمات کلیدی در متن |
| سازگاری با موبایل | بهبود تجربه کاربری در دستگاههای مختلف | طراحی واکنشگرا و فونتهای خوانا | |
| سرعت بارگذاری | کاهش نرخ خروج کاربران | بهینهسازی حجم تصاویر و کدها |
جمعبندی
تولید محتوای جذاب که بتواند در مخاطب تأثیر بگذارد و ارتباطی قوی با برند شما برقرار کند، کار چندان سادهای نیست اما مطمئناً با دانستن و پیاده کردن نکاتی که در این مطلب آموختیم، راه رسیدن به این هدف هموارتر خواهد شد. فراموش نکنیم که داشتن مهارت برقراری ارتباط با دیگران از طریق تولید محتواهای جذاب و کاربرپسند، یکی از مؤلفههای موفقیت در بازاریابی و برندسازی آنلاین است.
مهارتی که به گواه تجربیات هلدینگ چابک، به کسبوکارهای فناور محور و نوپا، برای درخشیدن در فضای کسبوکار امروز کمک شایانی میکند.
امیدوارم با خواندن این مطلب، گامی هرچند کوچک در مسیر فتح قلههای محتوایی برداشته باشید. دست به کار شوید، بنویسید، خلق کنید و ذهن مخاطبانتان را با کلمات روشنی بخشید.
منابع
