حدود 70 درصد کاندیداهای مشاغل، بهخصوص کسانی که تخصص و مهارتهای ویژهای دارند، هنگام جستجوی شغل، به برند کارفرمایی توجه ویژهای میکنند. آنها دیگر تنها به عوامل سنتی مانند حقوق و مزایا اکتفا نمیکنند، بلکه به عواملی همچون فرهنگ سازمانی، فرصتهای پیشرفت شغلی، و تعهد سازمان به مسئولیتهای اجتماعی نیز اهمیت میدهند. یک برند کارفرمایی قوی میتواند بهعنوان یک عامل تعیینکننده در تصمیمگیری کاندیداها برای پیوستن به یک شرکت محسوب شود. اما چه مواردی شاخصهای اندازهگیری درست یا اشتباه بودن برند کارفرمایی هستند؟ شاخص های برند کارفرمایی!
شاخص های برند کارفرمایی به مجموعهای از ویژگیها و معیارهایی اشاره دارد که تصویر و اعتبار یک سازمان را در ذهن کارکنان فعلی و آتی شکل میدهد. این شاخصها شامل عواملی مانند فرهنگ سازمانی، فرصتهای رشد و توسعه، مزایا و پاداشها، و تعادل کار و زندگی میشوند.
برند کارفرمایی چیست؟
برند کارفرمایی (Employer Branding) به تصویری که یک سازمان بهعنوان یک کارفرما در ذهن کارکنان فعلی، متقاضیان شغلی و عموم جامعه ایجاد میکند، گفته میشود. این برند شامل مجموعهای از ارزشها، فرهنگ سازمانی، محیط کاری، مزایا و فرصتهای توسعهای است که سازمان به کارکنان خود ارائه میدهد.
تقویت برند کارفرمایی سبب حفظ و انگیزش بهترین استعدادها از طریق ایجاد یک تصویر مثبت و جذاب از سازمان بهعنوان یک محل کار ایدهآل میشود. برند کارفرمایی در منابع انسانی بسیار تاثیرگذار است و میتواند مزیت رقابتی مهمی در جذب نیروی انسانی به سازمان ببخشد و به بهبود شهرت و بهرهوری کمک کند.
چرا برند کارفرمایی مهم است؟
برند کارفرمایی اهمیت زیادی دارد بهنوعی برندینگ منابع انسانی محسوب میشود، زیرا به سازمان کمک میکند تا بهترین استعدادها را جذب و حفظ کند، هزینههای استخدام را کاهش دهد و میزان رضایت و مشارکت کارکنان را افزایش دهد.
یک برند کارفرمایی قوی باعث میشود سازمان بهعنوان یک محل کار جذاب شناخته شود، که این موضوع میتواند وفاداری کارکنان را بالا برده و نرخ ترک شغل را کاهش دهد. همچنین، بهبود برند کارفرمایی، میتواند بهرهوری را افزایش داده و تصویر مثبتی از سازمان در بازار کار ایجاد کند که در نهایت به موفقیت و رشد بلندمدت کسبوکار کمک میکند.
5 شاخص اصلی برند کارفرمایی را بشناسید!
یکی از مهمترین موارد در پاسخ به این سوال که چطور یک سازمان بسازیم، جذب نیروهای متخصص و متعهد است که برند کارفرمایی در این زمینه بسیار حائز اهمیت است. مهمترین شاخص های برند کارفرمایی را در این قسمت مطالعه میکنید.
شاخص جذب نیرو (Talent Attraction)؛ از شاخص های برند کارفرمایی
یکی از مهمترین شاخص های برند کارفرمایی، شاخص جذب نیرو است. این شاخص نشاندهنده توانایی یک سازمان در جذب و جلب توجه استعدادها و متقاضیان شغلی است. این شاخصها به ارزیابی اثربخشی تلاشهای جذب نیرو میپردازند و به سازمان کمک میکنند تا متوجه شوند که چقدر در بازار کار بهعنوان یک کارفرما جذاب هستند.
در زیر مهمترین موارد در این شاخص را بررسی میکنیم:
- تعداد درخواستهای شغلی دریافتشده: تعداد افرادی که برای موقعیتهای شغلی سازمان درخواست میدهند. تعداد بالای درخواستها نشاندهنده جذابیت سازمان بهعنوان کارفرما است.
- کیفیت متقاضیان: بررسی میزان تطابق متقاضیان با نیازها و انتظارات شغلی. کیفیت بالای متقاضیان نشاندهنده جذابیت برای افراد با استعدادهای خاص است.
- زمان پر کردن موقعیتهای شغلی: مدت زمان لازم برای پر کردن یک موقعیت شغلی خالی. زمان کوتاهتر نشاندهنده یک فرآیند جذب کارآمد و جذابیت بالا است.
- نرخ پذیرش پیشنهادات شغلی: نسبت تعداد پیشنهادات شغلی پذیرفتهشده به کل پیشنهادات ارائه شده. این شاخص نشان میدهد که چقدر پیشنهادات شغلی سازمان جذاب و قانعکننده بودهاند.
شاخص نگهداشت نیرو (Employee Retention)؛ از شاخص های برند کارفرمایی
شاخص نگهداشت نیرو به ارزیابی توانایی سازمان در حفظ و نگهداشت کارکنان خود میپردازد و نشان میدهد که سازمان تا چه حد موفق است که افراد با استعداد را در مجموعه خود نگه دارد. این شاخصها از اهمیت بالایی برخوردارند، زیرا نگهداشت کارکنان، هزینههای جذب و آموزش نیروی جدید را کاهش میدهد و باعث حفظ دانش و تجربه در سازمان میشود. مهمترین موارد در این شاخص شامل:
- نرخ حفظ کارکنان: درصد کارکنانی که در یک بازه زمانی مشخص در سازمان باقی میمانند. نرخ بالا نشاندهنده موفقیت در ایجاد محیطی مثبت و انگیزشی است.
- میزان ترک شغل: درصد کارکنانی که در یک دوره زمانی مشخص سازمان را ترک میکنند. نرخ ترک شغل بالا میتواند نشانهای از نارضایتی یا مشکلات در محیط کار باشد.
- دلایل ترک شغل: تجزیه و تحلیل دلایل خروج کارکنان از سازمان مانند عدم رضایت از محیط کار، حقوق و مزایا، فرصتهای محدود برای رشد یا تعارض با مدیریت. این اطلاعات به شناسایی نقاط ضعف کمک میکند.
- مدت زمان متوسط ماندگاری کارکنان: میانگین مدت زمانی که کارکنان در سازمان میمانند. ماندگاری طولانیتر نشاندهنده یک محیط کاری پایدار و جذاب است.
شاخص تجربه کارکنان (Employee Experience)
شاخص تجربه کارکنان به ارزیابی کلیت تجربهای که کارکنان در طول دوران همکاری خود با سازمان دارند میپردازد و شامل تعاملات، احساسات و برداشتهای آنها از محیط کاری است. تجربه کارکنان نقش مهمی در رضایت، انگیزش و بهرهوری آنان دارد و بهطور مستقیم بر موفقیت و اعتبار برند کارفرمایی تأثیر میگذارد. مهمترین موارد در این شاخص عبارتند از:
- میزان رضایت کارکنان: این شاخص نشان میدهد که کارکنان چقدر از کار خود، محیط کاری و ارتباطات درونسازمانی رضایت دارند.
- سطح مشارکت کارکنان: سطح تعهد و انگیزه کارکنان برای مشارکت فعال در کار و فرآیندهای سازمانی را اندازه میگیرد. مشارکت بالا به بهبود عملکرد و نتایج کسبوکار کمک میکند.
- شاخص eNPS (میزان توصیه محل کار توسط کارکنان به دیگران): این شاخص میزان تمایل کارکنان را برای توصیه سازمان به دیگران بهعنوان یک محل کار مناسب نشان میدهد. eNPS بالا بهمعنای تصویر مثبت برند کارفرمایی در بین کارکنان است.
- بازخوردهای دورهای کارکنان: بازخوردهای منظم و ساختارمند از کارکنان به مدیریت کمک میکند تا نقاط قوت و ضعف سازمان را شناسایی کرده و به بهبود تجربه کارکنان بپردازد.
شاخص شهرت و اعتبار (Reputation and Brand Perception)
شاخص شهرت و اعتبار به ارزیابی چگونگی دیده شدن و درک سازمان بهعنوان یک کارفرما در بازار کار میپردازد. این شاخصها نشان میدهند که چگونه کارکنان فعلی، متقاضیان شغلی و جامعه، سازمان را از نظر ارزشها، فرهنگ و شرایط کاری میبینند.
شهرت و اعتبار کارفرما نهتنها در جذب و نگهداشت استعدادها تأثیرگذار است، بلکه بر تصویر کلی برند و موفقیت کسبوکار نیز اثر میگذارد. مهمترین بخشهای این شاخص شامل موارد زیر میشوند:
- رتبهبندی سازمان در سایتها و پلتفرمهای کاریابی: نمرات و رتبههای منتشرشده در سایتهایی مانند لینکدین و گلسدور نمایانگر کیفیت محیط کار و سیاستهای مدیریتی شرکت هستند.
- نظرات و بازخوردها در مورد شرکت در شبکههای اجتماعی: تحلیل نظرات و بازخوردهای منتشرشده در شبکههای اجتماعی بهویژه در مورد تجربیات کارکنان و تعاملات با شرکت، بینشهای ارزشمندی درباره اعتبار و شهرت برند کارفرمایی ارائه میدهد. در واقع تحلیل احساسات در شبکههای اجتماعی به رشد کسب و کار کمک میکند
- مقایسه با رقبا از نظر شهرت و اعتبار کارفرمایی: بررسی و مقایسه شهرت و اعتبار با رقبای اصلی، به شناسایی نقاط قوت و ضعف در استراتژی برند کارفرمایی کمک کرده و مسیرهایی برای بهبود و تمایز را روشن میسازد.
شاخصهای مالی و بازگشت سرمایه (Financial Impact and ROI)؛ از شاخص های برند کارفرمایی
شاخصهای مالی و بازگشت سرمایه به ارزیابی هزینهها و منافع مرتبط با برند کارفرمایی میپردازند و به سازمان کمک میکنند تا بازگشت سرمایه (ROI) حاصل از سرمایهگذاریها در بهبود برند کارفرمایی را بسنجند. این شاخصها نشان میدهند که چطور تلاشهای مرتبط با برند کارفرمایی به نتایج مالی مثبت مانند کاهش هزینهها و افزایش بهرهوری منجر میشوند.
این شاخصها به تاثیرات مالی برند کارفرمایی بر سازمان و میزان بازگشت سرمایه ناشی از ارتقای آن میپردازند:
- هزینههای جذب و نگهداشت نیرو: این شاخص شامل هزینههایی است که سازمان برای جذب نیروهای جدید و حفظ کارکنان فعلی متحمل میشود. برند کارفرمایی قوی میتواند این هزینهها را کاهش دهد.
- هزینههای مرتبط با از دست دادن کارکنان: هزینههایی که ناشی از ترک کارکنان از سازمان است، شامل هزینههای جایگزینی، آموزش نیروی جدید و کاهش بهرهوری موقت.
- تاثیر برند کارفرمایی بر بهرهوری کارکنان: برند کارفرمایی قوی میتواند انگیزه و تعامل کارکنان را افزایش دهد که درنتیجه به بهبود بهرهوری سازمان ختم میشود.
- بازگشت سرمایه از ارتقای برند کارفرمایی: سرمایهگذاری در بهبود برند کارفرمایی میتواند در بلندمدت به کاهش هزینههای جذب، افزایش بهرهوری و بهبود عملکرد مالی سازمان منجر شود.
سخن پایانی
در پر از موقعیتهای شغلی، برند کارفرمایی در جذب و نگهداشت نیروهای بااستعداد و ایجاد تجربه مثبت برای کارکنان بسیار موثر است. برند کارفرمایی، فراتر از یک شعار تبلیغاتی، به عمق فرهنگ سازمانی و ارزشهایی که یک شرکت به کارکنان خود ارائه میدهد، مربوط میشود. باتوجه به شاخص های برند کارفرمایی مختلف از جمله جذب نیرو، نگهداشت کارکنان، تجربه کارمندان، شهرت و اعتبار برند، و تاثیرات مالی، اهمیت برند کارفرمایی بهوضوح قابل مشاهده است.
هلدینگ چابک با هدف حمایت از کسبوکارهای فناوری محور، همواره در کنار شماست تا بهترین راهکارها و مشاورههای تخصصی را ارائه دهد. برای آشنایی بیشتر با خدمات ما و نحوه همکاری، با ما تماس بگیرید.
منابع
